Aceitamos pagamentos através de Mercado Pago e PayPal, com as opções de pagamento disponibilizadas por essas plataformas no momento da finalização da compra.
As formas de pagamento disponíveis podem variar de acordo com a plataforma escolhida e com as condições apresentadas no checkout.
Não. Os produtos do ESTUDIO ELO são digitais, portanto não há envio físico nem cobrança de frete.
Após a confirmação do pagamento e a conclusão da personalização, seu produto digital será enviado de forma segura, conforme as orientações apresentadas no produto.
A entrega poderá ser realizada por link do OneDrive ou WhatsApp, de acordo com o produto e as informações fornecidas no pedido.
O OneDrive é utilizado para preservar a qualidade dos arquivos digitais.
Sim. Por serem produtos digitais, nossos pedidos podem ser realizados de qualquer região do Brasil e também do exterior.
O prazo de produção e entrega varia de acordo com o produto escolhido.
O prazo específico será informado na descrição do produto e começa a ser contado após a confirmação do pagamento e o recebimento de todas as informações necessárias para a produção.
Por isso, antes de realizar a compra, confira atentamente o prazo indicado na página do produto.
Sim. Nos produtos personalizados, você deverá fornecer as informações solicitadas no formulário ou durante o processo de compra.
A produção será realizada com base nas informações fornecidas pelo cliente.
Por isso, recomendamos conferir todos os dados antes de enviá-los.
Sim, quando essa opção estiver disponível para o produto escolhido.
A entrega expressa poderá ser solicitada mediante uma taxa de urgência de R$ 10,00, conforme disponibilidade da nossa equipe e do prazo necessário para produção.
A contratação da urgência não será automática e deverá ser confirmada previamente com nossa equipe.
As condições para cancelamento, reembolso e demais situações relacionadas à compra estão descritas em nossa:
Política de Reembolso, Cancelamento e Devolução.
Eu colocaria um botão/link nessa frase direcionando para a nova política que acabamos de criar.
Sim!
Se você não encontrou um tema que combine com a sua celebração, entre em contato com nossa equipe.
Podemos avaliar a possibilidade de desenvolver uma proposta personalizada de acordo com a sua necessidade.
WhatsApp: (17) 98149-1858
E-mail: [email protected]
Não.
Os projetos desenvolvidos pelo ESTUDIO ELO são entregues exclusivamente nos formatos definidos para cada produto.
Os arquivos-fonte, projetos editáveis, elementos de criação, arquivos de trabalho e materiais utilizados na produção não fazem parte da entrega, salvo quando isso estiver expressamente indicado na descrição do produto.
As possibilidades de alteração dependem do produto adquirido e das condições apresentadas na página do produto.
Por isso, recomendamos conferir cuidadosamente todas as informações enviadas para personalização antes do início da produção.
Sim. Nossos produtos digitais são desenvolvidos para facilitar o compartilhamento por meios digitais, como WhatsApp e redes sociais, conforme as características de cada produto.
Sim. Os produtos são desenvolvidos para utilização em dispositivos digitais, especialmente smartphones.
Alguns recursos podem depender de conexão com a internet e das características do dispositivo ou navegador utilizado.
Sim. Depois de receber o produto, você poderá compartilhá-lo com seus convidados através do WhatsApp, redes sociais ou outros canais digitais.
Não.
O ESTUDIO ELO está sendo construído para ir além dos convites, criando diferentes produtos e experiências para celebrações.
Nosso universo poderá incluir soluções digitais, personalizadas e criativas para diferentes momentos — do primeiro convite às memórias da celebração.
